สมาคม itSMF Thailand พร้อมพันธมิตรประกอบด้วย HP, IBM Thailand, Compuware Deloitte, ITpreneurs, ACIS, Bureau Veritas และ ORSYP จัดงานสัมมนาประจำปีครั้งที่ 2 ต่อยอดองค์ความรู้ด้านการบริหารจัดการบริการด้านไอที IT Service Management โดยในปีนี้ได้รับเกียรติจาก “นางชารอน เทเลอร์” ประธานสมาคม itSMF นานาชาติและหัวหน้าโครงการผู้รับผิดชอบในการจัดทำหนังสือ ITIL เวอร์ชั่นล่าสุดออกแบบโครงร่างตลอดจนควบคุมคุณภาพและคัดสรรคนทำงาน มาร่วมให้ความรู้ความคืบหน้าของ ITIL ล่าสุดให้กับผู้เข้าร่วมงานกว่า 200 คน ณ